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东盛街道亚泰社区开展“展现风采、当好服务排头兵”服务礼仪培训

字体显示【 】  【时间:2019-07-10 00:00】   【来源:东盛街道】  【返 回】

社区开展“展现风采、当好服务排头兵”服务礼仪培训

  根据创建全国文明城市工作的总体要求,坚持以十九大精神和习近平系列重要讲话精神为指导,认真贯彻落实党的各项精神,紧紧围绕全面建设和谐社会,按照区、市文明办安排部署,结合街道实际,积极开展全国文明城市的创建工作,努力推进东盛街道精神文明建设,提高居民群众的思想道德素质。开展以“展现风采、当好服务排头兵”为主题的政务服务礼仪培训活动。

  据悉,此次培训邀请礼仪讲师陈小红进行授课。讲座中,她以幽默风趣的语言,通过丰富的案例,生动的表述,情景的现场模拟,重点讲解了微笑服务、服务用语及政务服务窗口“三声、两立、一双手”、“四心”、“五个一样”、“四个服务”等知识。通过培训,将有助于窗口工作人员掌握基本的政务服务礼仪常识,展现窗口立足岗位热情服务的崭新风貌,切实增强为人民服务的本领,提升服务水平。

  参训人员纷纷表示,此次培训内容贴近窗口服务岗位的实际,对提升服务质量有很大帮助。将在今后的工作中结合实际,学以致用,正确运用文明用语和肢体语言,更好地展示礼仪,展现文明,以更加优质的服务提升窗口和个人的整体形象。(东盛街道)

    编辑:吴泽宇